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Lista de espera

Convierte un lleno total en
tu noche más fluida

Cuando todas las mesas están ocupadas, la lista de espera mantiene la puerta en movimiento. Agrega a un cliente, dale un tiempo estimado y avísale por mensaje en cuanto se desocupe una mesa. Y mientras esperan, pueden ordenar por adelantado desde su celular, así la cocina ya está preparando su comida cuando se sientan.

Sin equipo que comprar Los clientes ordenan por adelantado mientras esperan
Convierte un lleno total en

La entrada, bajo control

Una fila de clientes que tus anfitriones manejan desde el mismo celular que ya traen, y la única que deja a los clientes ordenar antes de siquiera sentarse.

Olvídate de la lista en papel

Agrega clientes a una fila digital, dales un tiempo estimado y ve toda la fila de un vistazo. Cuando se desocupa una mesa, un toque le avisa por mensaje al cliente que ya está lista, sin gritar nombres por todo el salón.

Ordenan mientras esperan

Los clientes que esperan ven tu menú y dejan una orden que queda retenida hasta que los sientas. En cuanto se sientan, se manda a la cocina: sin volver a ordenar, sin mesas vacías, con rotación más rápida.

Los clientes se anotan solos

Deja que los clientes se anoten desde un código QR o un kiosco en la entrada, para que el anfitrión no sea el único tomando nombres. Un tablero en vivo muestra quién está esperando, ahí mismo en la entrada.

Fila del anfitrión

Maneja la fila desde tu celular

La lista de espera vive en la misma app del equipo que tus meseros ya usan. Agrega un grupo, pon un tiempo y observa cómo avanza la fila. Cuando los sientas, su cuenta se abre automáticamente con el número de personas ya puesto, así el servicio empieza en cuanto se sientan.

  • Agrega clientes con nombre, número de personas y tiempo estimado
  • Avisa "tu mesa está lista" con un toque
  • Siéntalos en una mesa específica o en la primera que se desocupe
  • La cuenta de la mesa se abre sola al sentarlos
Ordenar por adelantado

La comida ya se está cocinando cuando se sientan

Esta es la parte que ninguna lista en papel puede hacer. Mientras esperan, los clientes arman una orden que queda retenida —invisible para tu cocina— hasta que los sientas. Entonces se manda al instante, así un grupo que esperaba se convierte en uno atendido en tiempo récord.

  • Los clientes ordenan desde su propio celular mientras esperan
  • La orden queda retenida hasta que sientas al grupo
  • Se manda a la cocina justo cuando se sientan
  • Los artículos agotados se quitan solos: nunca se mandan
Autoinscripción

Deja que la entrada se cuide sola

Coloca una tableta en la entrada y los clientes se anotan solos —número de personas, nombre, número— y les mandamos un enlace para seguir su lugar en la fila desde su propio celular. Un tablero estilo Yelp muestra quién está esperando, solo con el nombre de pila.

  • Un kiosco de entrada en cualquier tableta
  • O los clientes se anotan escaneando tu código QR
  • Un tablero en vivo de "quién está esperando" para la entrada
  • Solo se muestra el nombre de pila y la inicial del apellido

Preguntas sobre la lista de espera

¿Necesito comprar algún equipo? +
No. Tus anfitriones manejan la lista de espera desde el mismo celular o tableta que ya usan para la app del equipo, y el kiosco opcional de la entrada funciona en el navegador de cualquier tableta. Tus clientes tampoco tienen nada que instalar: se anotan desde su propio celular.
¿Cómo saben los clientes que su mesa está lista? +
Con un toque, tu anfitrión le manda un mensaje al cliente de que su mesa está lista. El mensaje le pide responder 1 ("voy en camino") o 9 ("cancelar"), así sabes quién viene y puedes liberar una mesa que no van a reclamar. Los clientes que dejan su número reciben el mensaje; si no, siempre puedes llamarlos por su nombre.
¿Qué plan necesito? +
La fila de clientes, los mensajes de espera y la autoinscripción te dejan empezar. Permitir que los clientes ordenen por adelantado mientras esperan es parte del plan Pro con pedidos en línea activados: eso es lo que conecta la orden retenida con tu cocina.
¿Qué pasa si un cliente nunca llega? +
Si avisaste a un grupo y no responde dentro del tiempo que tú definas, se marca automáticamente como ausencia y sale de la lista, así la fila se mantiene al día. Si había ordenado por adelantado, esa orden retenida simplemente se cancela: nunca se manda a tu cocina ni se cobra.

Mantén tus noches más llenas en movimiento

Empieza gratis y activa la lista de espera cuando estés listo. Sin equipo, sin apps para tus clientes, y pueden ordenar por adelantado mientras esperan.